Возврат товара

  1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
  2. Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
  3. Приложить копию накладной, которая пришла к Вам на Е-мэйл при оформлении заказа или продиктовать ее номер, связавшись с нами по телефону.
  4. Указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием реквизитов).
  5. Выслать посылку Новой Почтой по адресу: ....
  6. После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту dtn.in.ua@gmail.com

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца. Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в Интернет-магазине «DTN» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей». При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика. В случае гарантийного возврата Интернет-магазин «DTN» берет на себя обязательства покрыть стоимость расходов клиента за пересылку товара. Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
  • В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
  • Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
  • Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей вы можете по ссылке